Serviço de manutenção para máquinas porta-filtros domésticas

Pacote de manutenção para máquinas porta-filtros domésticas

Dependendo da situação do pedido, realizamos o serviço de manutenção em aprox. Durante esse período, teremos o maior prazer em lhe fornecer um dispositivo de aluguel barato mediante solicitação e oferecer um serviço de entrega e coleta para sua máquina de café expresso. Nossas tarifas fixas de serviço não contêm custos ocultos e você não terá nenhuma surpresa. Se nossa análise e testes revelarem defeitos técnicos, você receberá nosso feedback.

O que é uma caldeira única ou sistema multi-caldeira

Dependendo do modelo, as máquinas porta-filtro podem ser equipadas com uma (caldeira única) ou com várias caldeiras (caldeira múltipla). Para a nossa oficina, um sistema multi-caldeira significa, portanto, mais esforço na manutenção. Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre o seu tipo de máquina na ficha técnica nas instruções de operação

• Exemplo de sistema de caldeira única: Bezzera BZ09, BZ10, Rocket Appartamento, Lelit MaraX etc.
• Exemplo de sistema multiboiler: Bezzera Duo, Rocket R58, Lelit Bianca etc.

O processo resumido - É assim que sua máquina chega até nós e volta

• Reserve e pague o pacote de serviços (anexe a confirmação do pedido à máquina)
• Traga sua máquina ao nosso ponto de coleta ou marque um horário para retirá-la em sua casa.
• Você receberá seu dispositivo de volta após aproximadamente 3 semanas.
• Para marcas de terceiros, um prazo mais longo é possível devido ao maior esforço envolvido (observe)
• Combinaremos uma data de coleta ou entrega com você
• O preço de retirada indicado refere-se a Hamburgo. A recolha na zona envolvente (até 200km) é possível mediante acordo e por um custo adicional.

Isso está incluído no pacote de manutenção

• Substituindo as vedações do grupo cervejeiro
• Substituindo o filtro de água do chá
• Substituindo o chuveiro
• Desmontar a carcaça e inspecioná-la visualmente, verificando e fornecendo feedback sobre quaisquer defeitos que possam estar presentes
• Desmontagem de componentes para descalcificação completa de todas as caldeiras e tubagens (APENAS para serviço de manutenção com descalcificação)

Isso não está incluído no pacote de manutenção

• Peças sobressalentes, como bombas, válvulas solenóides, etc.
• Conjuntos e componentes desgastados devido ao tempo
• Peças e elementos de plástico que fadigam e quebram durante a desmontagem.

Assistência técnica para marcas que vendemos

Para os fabricantes de máquinas domésticas de café expresso que vendemos, como Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka, geralmente temos peças de reposição em estoque ou podemos adquiri-las prontamente. O tempo de reparação é normalmente de cerca de 3 semanas , isto aplica-se a partir da entrega e não tem em conta qualquer rota de envio de peças sobressalentes especiais. Nossos clientes também recebem processamento priorizado.

Serviço técnico para marcas de terceiros

Se desejar trazer uma máquina de terceiros para reparos, nossa equipe treinada também fará isso. Observe que cada fabricante e cada máquina tem suas características individuais, que se refletem na análise técnica e na aquisição de peças de reposição através de maiores esforços e custos de serviço. Planeje um prazo mais longo em comparação com nosso padrão e uma taxa de serviço mais alta de 10% .

Devido à situação das peças de reposição, não realizamos nenhuma manutenção ou reparo em aparelhos dos fabricantes SAGE, GASTRO-Back e outros fornecedores de máquinas de café totalmente automáticas.